SOIS لائف سائنسز ہمیشہ غیر سمجھوتہ کرنے والے معیار اور صارفین کی اطمینان کے لیے پرعزم ہے۔

1 فروری 2024 کو اپ ڈیٹ ہوا۔

آرڈر ٹریکنگ:

• آپ اس لنک کا استعمال کرکے اپنے آرڈر کو ٹریک کرسکتے ہیں: اپنے آرڈر کو ٹریک کریں۔
• مدد کے لیے، ہم سے 0335 3513252 پر یا info@soislifesciences.com پر ای میل کے ذریعے رابطہ کریں۔

شپنگ کی تفصیلات:

• معیاری ڈیلیوری چارج کی رقم PKR 149/- ہے
• PKR 1999 سے اوپر کے آرڈرز پر مفت شپنگ کا لطف اٹھائیں۔
• دوپہر 1:00 بجے سے پہلے کیے گئے آرڈرز اسی دن بھیجے جائیں گے۔
• عام طور پر، شپنگ کا وقت 3 سے 4 کام کے دنوں میں ہوتا ہے۔

واپسی کا عمل:

• مصنوعات کو 7 دنوں کے اندر واپس کیا جا سکتا ہے اگر نہیں کھولا یا نقصان پہنچا ہے.
• گاہک صرف کل شپنگ چارجز کے ذمہ دار ہیں۔
• واپسی شروع کرنے کے لیے، اپنی آرڈر ID، واپسی کی وجہ، اور اپنی ادائیگی کی منتقلی کے لیے اکاؤنٹ کی تفصیلات کے ساتھ ایک ای میل بھیجیں۔ پھر یہ پتہ بھیجیں: G-77، سائٹ سپر ہائی وے، فیز II، کراچی، پاکستان۔
• ایک بار جب ہمیں آپ کا پروڈکٹ موصول ہو جائے گا، ہم آپ کی رقم ای میل کے ذریعے آپ کے دیے گئے اکاؤنٹ میں واپس کر دیں گے۔

براہ کرم یقینی بنائیں کہ پیکج محفوظ طریقے سے سیل کر دیا گیا ہے اور ہمیں پہنچا دیا گیا ہے۔

آرڈر کی تصدیق کا عمل:

• ایک بار جب آپ آرڈر دیتے ہیں، تو آپ کو اپنے رجسٹرڈ ای میل پتے پر ایک تصدیقی ای میل موصول ہوگا، جیسا کہ چیک آؤٹ کے دوران فراہم کیا گیا تھا۔
• آرڈر دینے کے بعد، ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم تفصیلات کی تصدیق کے لیے آپ سے فون یا WhatsApp کے ذریعے رابطہ کرے گی۔
• اس کال یا میسج کے ذریعے تصدیق ہونے کے بعد آپ کا آرڈر بھیج دیا جائے گا۔
• اگر ہمیں 7 دنوں کے اندر تصدیق نہیں ملتی ہے، تو آپ کا آرڈر منسوخ کر دیا جائے گا۔

کیش آن ڈیلیوری:

• کورئیر کمپنی صارفین کو ادائیگی کے بعد ہی پارسل کھولنے کی اجازت دے گی۔
• اگر پیکیج کے ساتھ چھیڑ چھاڑ، کھولی یا خراب نظر آتی ہے تو براہ کرم اسے وصول نہ کریں۔
• کیش آن ڈیلیوری خدمات صرف PKR 10,000/- کے تحت خریداری کے لیے دستیاب ہیں۔
• اگر آپ PKR 10,000 سے زیادہ کا آرڈر دینا چاہتے ہیں تو براہ کرم ہمارے کسٹمر سپورٹ ڈیپارٹمنٹ سے رابطہ کریں۔

فروخت اور پروموشنز:

• فروخت پر موجود اشیاء پر کوئی پروموشن کوپن لاگو نہیں ہوتا ہے۔

دوسرے اسٹورز سے خریداریاں:

• دوسری ویب سائٹس سے خریدی گئی اشیاء کے لیے، ان کی مخصوص واپسی اور رقم کی واپسی کے طریقہ کار پر عمل کریں۔
• اگر ہمارے ریٹیل پارٹنر اسٹورز سے خریدے گئے ہیں، تو برائے مہربانی ان کی متعلقہ واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسیوں پر عمل کریں۔

ہم اپنی مصنوعات کے معیار پر 100% کھڑے ہیں۔